LINK Mobility : messages professionnels par SMS, RCS, WhatsApp et e-mail

LINK Mobility édite une plateforme de communication mobile en tant que service (CPaaS). Les entreprises qui l'utilisent envoient par son intermédiaire des messages professionnels par SMS, RCS, WhatsApp et e-mail. La société fournit l'outil technique, et les envois sont pilotés depuis ce dispositif.

Une plateforme web et des API

Les envois se gèrent depuis un gestionnaire de campagnes en ligne, ou se branchent aux systèmes existants grâce à des API et des connecteurs. Un éditeur de chatbots sans code permet de construire des parcours de conversation sans développement.

Les canaux proposés

Le SMS passe par l'API MyLINK, avec expéditeur alphanumérique, envois en masse et envois programmés. Le RCS permet des messages riches, avec images, carrousels et boutons, ainsi que des conversations dans les deux sens. LINK Mobility se présente comme prestataire certifié par Google pour ce canal.

Pour WhatsApp Business, la société met en avant un profil vérifié par Meta et la création de flows. Elle se présente comme partenaire commercial certifié Meta. L'e-mail complète l'ensemble des canaux.

Usages

le marketing et les messages promotionnels
les notifications et les alertes
les paiements
l'authentification, notamment les codes OTP et la double authentification (2FA)
les conversations et le chat
l'automatisation des échanges

Qui sont ses clients

LINK Mobility travaille avec des entreprises (B2B), petites et grandes. Parmi les références citées par la société : LCL, La Roche-Posay, MAIF, Boulanger, La Grande Récré, DHL, GMF et MAAF. Ses clients évoluent notamment dans le retail, la logistique, le voyage, les loisirs, la technologie et la banque.

L'entreprise annonce 89 % de satisfaction client.

Un groupe norvégien et une filiale à Boulogne-Billancourt

La filiale française, LINK Mobility SAS, est installée à Boulogne-Billancourt, dans les Hauts-de-Seine. Le groupe a son siège à Oslo, en Norvège, et il est coté à la Bourse d'Oslo, où il a été réintroduit en 2020.

Fondé il y a plus de 25 ans, le groupe compte plus de 650 collaborateurs, 29 bureaux et plus de 50 000 clients. Il est présent dans 18 pays, et les envois SMS internationaux font partie de l'offre.